Dnes jí sestra nezvedá mobilní telefon a ona má o ni obavu,“ vykreslila situaci mluvčí novojičínských strážníků Ilona Majorošová. Muž dále uvedl, že jeho tchýně ale nezná přesné místo bydliště své sestry, a uvedl pouze jméno a příjmení s datem narození. Strážníci zjistili, že žena by měla bydlet v bytě na Suvorovově ulici, a vydali se na místo. Tam na zvonění a klepání nikdo nereagoval. „Proto operační služba městské policie přivolala na místo hasičský záchranný sbor.

Hasiči společně se strážníky nahlédli přes plošinu do pootevřeného okna a zjistili, že žena leží bezvládně na zemi. Jelikož zákrok nesnesl odkladu, vlezl jeden ze strážníkůoknem do bytu a odemkl dveře,“ pokračovala Majorošová. Na místo krátce poté přijela Rychlá záchranná služba, do jejíhož příjezdu žena s hlídkou těžce komunikovala. Hlídka ji uložila do stabilizované polohy a přikryla, aby neprochladla. Poté, co si ženu převzal do péče lékař, hlídka uzavřela okno, uzamkla dveře a předala ženě klíče.