První spoj IC RegioJet po páté hodině byl při odjezdu z Havířova zpožděn o dvacet minut. Porouchanou lokomotivu železničáři zapřáhli do vlaku a odvezli do depa v Praze. V průběhu cesty vlak zpoždění postupně stahoval a do Prahy přijel včas.   

Další spoj, který měl odjíždět před půl sedmou, odjel o hodinu a čtvrt později, protože musel počkat na příjezd náhradní lokomotivy. I tomuto spoji se dařilo zpoždění stahovat. 

Stevardka RegioJetu vysvětluje cestujícím důvody zpoždění a nabízí občerstvení ve vlaku.

„Záložní lokomotivu máme připravenou v Olomouci, tedy zhruba v půli trasy mezi Prahou a Ostravskem. Je tam k dispozici právě pro podobné případy, k jakému došlo ráno v Havířově," řekl mluvčí RegioJetu Aleš Ondrůj.

Soukromý dopravce svým cestujícím komplikace se zpožděním kompenzuje nad rámec zákonných povinností, když jim podle délky zpoždění dává slevu na jízdném, nebo jim ho vrací celé.