VYBRAT REGION
Zavřít mapu

„Ty rakovino jedna!" zní často na úřadech práce. Ostrava není výjimkou

Ostrava - Okamžitě mi dej peníze! Ty jseš tady pro mě, tak makej! Tyto a mnohé další výhrůžky a nadávky znějí prakticky každý den na úřadech práce po celé republice. Nespokojení lidé jimi častují úřednice, které nevyhoví jejich požadavkům.

16.12.2013
SDÍLEJ:

Úřad práce v Ostravě. Ilustrační foto.Foto: Deník/Pavel Sonnek

„Agresivita v poslední době rapidně roste a s příchodem vánočních svátků, stresem a nervozitou, které vydatně podporuje všudypřítomná reklama, se ještě stupňuje," uvedla Kateřina Beránková, tisková mluvčí Úřadu práce České republiky, který mimo jiné zajišťuje výplatu sociálních dávek. Nejhorší situace je na odděleních hmotné nouze. Platí to i pro Ostravu a další města Moravskoslezského kraje, kde fungují kontaktní pracoviště úřadu práce. „Jde zejména o slovní útoky," dodala Beránková.

Nejčastějšími důvody ataků je nepřiznání dávky či podpory v nezaměstnanosti, vyřazení z evidence uchazečů o zaměstnání a nespokojenost s výší dávky či její nevyplacení v hotovosti.

Kopal do dveří

Klasický případ se stal před časem na jednom z pracovišť ostravského úřadu práce. Třiačtyřicetiletý muž rozkopal dveře poté, co se dozvěděl, že mu nebyla přiznána sociální dávka. Přivolaným strážníkům řekl, že mu ruply nervy. Prý si zapomněl vzít léky na uklidnění.

„Bouchání do stolu, kopání do židlí a prásknutí dveřmi jsou téměř na denním pořádku na všech kontaktních pracovištích Úřadu práce ČR. Nervozita klientů stoupá i v souvislosti s jejich špatnou ekonomickou situací," uvedla generální ředitelka Úřadu práce ČR Marie Bílková s tím, že domluva s takovými lidmi je velmi obtížná. „Naštěstí tvoří menšinu našich klientů, ale jejich agresivita negativně působí na ostatní a dopad jejich jednání na pracovní podmínky a prostředí je opravdu značný. Řada jiných klientů, například maminky s malými dětmi, pak mají strach na úřad přijít," řekla Bílková.

Opatření

Kvůli bezpečnosti svých zaměstnanců úřady práce přijímají různá opatření. „Je to vyšší počet pracovníků v kancelářích, přepážková skla, navzájem propojené místnosti, SOS tlačítka, bezpečnostní kamery, ochranné spreje, ostraha nebo pravidelné návštěvy městské a státní policie. Bohužel ne všude je možné uplatnit všechny možnosti ochrany. Převážně z finančních důvodů," řekla Beránková. Zaměstnanci úřadu práce také procházejí pravidelně školeními, kde se například učí, jak jednat s klienty v konkrétní situaci.

Někdy musejí na úřadech zasahovat strážníci nebo policisté. „Jsem velmi ráda, že spolupráce s městskou a republikovou policií v tomto ohledu opravdu funguje. Průměrná doba příjezdu policistů po nahlášení incidentu se pohybuje mezi pěti až deseti minutami. Většinou jej vyřeší slovní domluvou. Pokud je klient hodně agresivní, odvedou ho na služebnu. V některých případech jsme už ale museli podat i trestní oznámení," uvedla Bílková. Úzkou spolupráci s úřady potvrdila mluvčí ostravské městské policie Vladimíra Zychová. „Posilujeme službu v okolí příslušného úřadu. Je-li to třeba, je strážník přítomen i v budově daného úřadu, například na chodbě před příslušnou kanceláří," řekla Zychová.

Autor: Jaroslav Perdoch

16.12.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Deník - Naši prvňáci

Tento týden představíme školáky ze ZŠ Komenského 68, Nový Jičín

Předvolební debata Deníku

Superdebata Deníku: ptejte se Babiše a dalších lídrů

Jistebník doma zdolal v derby Libhošť

/FOTOGALERIE/ Novojičínské derby v I. A třídě, sk. B, nakonec dopadlo lépe pro nováčka, který porazil oslabené hosty 2:0.  

Město zřídilo rozptylovou loučku

Další možnost, jak se rozloučit se svými blízkými zesnulými, budou mít obyvatelé Fulneku.

AKTUALIZOVÁNO

ON-LINE rozhovor s Alfrédem Šrámkem, kandidátem na poslance za Realisty

JUDr. Alfréd Šrámek, kandidát na poslance za Realisty byl hostem on-line rozhovoru Deníku.

Čtyřproudovka má být bezpečnější

Osmapadesátiletou chodkyni srazilo ve Frenštátě pod Radhoštěm vozidlo, které řídil jednatřicetiletý řidič. Žena v tu chvíli přecházela silnici po přechodu pro chodce.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení