VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Kopřivničtí úředníci si v průzkumu polepšili

Průzkumy spokojenosti se službami Městského úřadu v Kopřivnici ukazují, že lidé hodnotí práci tamních úředníků velmi dobře. Spokojení jsou s chováním úředníků, dostupností úřadu i jeho prostředím.

10.7.2014
SDÍLEJ:

Městský úřad v Kopřivnici. Ilustrační foto.Foto: Archiv/Deník

Některé městské úřady se snaží o stálé zlepšování svého fungování tak, aby co nejlépe vyhovovaly potřebám svých občanů. Existují různé způsoby, jak toho docílit, avšak jednou z nejefektivnějších cest je dotázat se právě svých klientů. A na to vsadili i zástupci Městského úřadu Kopřivnice.

Výzkum orientovali na spokojenost občanů se službami městského úřadu i na práci samotných úředníků. „Zajímá nás, které odbory lidé nejvíce navštěvují, jak jsou spokojení s vyřizováním svých žádostí, co se jim líbí či nelíbí, případně co jim na úřadě chybí," přiblížila pracovnice personálního oddělení městského úřadu Jana Cvrkalová.

Rekordní účast

Se samotným průzkumem pomáhali i středoškolští praktikanti, kteří ve vestibulu radnice oslovovali návštěvníky s žádostí o vyplnění krátkého dotazníku. „K posouzení práce úředníků používali lidé hodnoticí škálu jako ve škole, kde jednička znamenala nejlepší výsledek a pětka nejhorší," doplnila Cvrkalová, jež dále uvedla, že se tazatelům letos podařilo získat rekordních dvě stě patnáct kompletně vyplněných dotazníků.

Výsledek je více než uspokojivý, konečná známka 1,36 totiž naznačuje, že jsou lidé s prací a přístupem místních úředníků spokojeni. Letošní výsledek je přitom druhý nejlepší ze všech pěti dosud uskutečněných šetření, v nichž byla zatím vždy průměrná známka „jedna minus".

„Lidé pozitivně hodnotili dostupnost úřadu, prostředí a možnost rezervace konkrétního času návštěvy na internetových stránkách města. Jedním z nejdůležitějších výstupů je však posouzení osobního přístupu úředníků," řekla mluvčí Městského úřadu Kopřivnice Lucie Petříčková.

Anna Macíčková

Autor: Redakce

10.7.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Rychlovlak. Ilustrační foto.

Proč nejezdí vlaky rychleji

Den se záchranáři ve Frenštátě pod Radhoštěm přilákal řadu zvědavců.
12

OBRAZEM: Frenštátské hřiště ovládli hasiči i záchranáři

S bagrem a hráběmi na pstruhy. Ryb pak přibylo

Ochránci přírody společně s lesníky a rybáři vytvořili v Beskydech umělá trdliště a školky pro pstruhy.

Na Severce budou mít lanovou dráhu

Pokud všechno vyjde, bude Ski areál Severka prvním v Těšínských Beskydech (nepočítáme-li Javorový), kde budou mít lanovou dráhu. O její vybudování majitel usiluje už několik let. Zdá se, že by se stavba konečně mohla pohnout kupředu.

Borůvky u Pradědu mizí pod křovinořezy

Do nejvyšších partií Jeseníků vyráží v těchto týdnech parta s křovinořezy. V chráněných lokalitách sekají borůvčí.

Tragická nehoda uzavřela v pátek dálnici na Novojičínsku

Dva lidské životy si vyžádala nehoda na dálnici nedaleko obce Kujavy na Novojičínsku.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení