Dobrý den.
Stala jsem se (ne vlastní vinou) účastníkem dopravní nehody. Na co mám nárok od pojišťovny a jaké jsou mé možnosti?
Dušátková
Dobrý den.
Vzhledem k tomu, že jste dopravní nehodu nezavinila, bude vaše odškodnění plnit škůdce (viník dopravní nehody), resp. bude plněno z jehopovinného ručení.
Pojišťovna viníka má 3 měsíce na prošetření pojistné události a následně 15 dnů na poskytnutí pojistného plnění pro vás. Měla byste být informována o tom, zda budete zcela odškodněna, či nikoliv. S tímto byste také měla dostat sdělení o tom, proč vám případně nebyla vyplacena plná výše škody. Případný rozdíl mezi plnou cenou a odškodněním od pojišťovny můžete žádat buďto smírčí cestou nebo i soudně po škůdci samotném.
Některé, zejména méně renomované, pojišťovny s nabídkou standardně levných pojistek se z různých důvodů brání vyplácení plných částek odškodnění. Jednak vám vůbec nedoporučuji si u těchto typů pojišťoven uzavírat pojistky, právě z důvodu obvykle špatného plnění a špatné komunikace, ale pokud již jste v situaci, že právě takováto pojišťovnavámmá plnit a vy nejste spokojená s výší plnění, máte možnost se obrátit na organizace, které vám s tímto pomohou. Postupují tak, že vám zajistí právníka a v případě vyhraného jednání jsou ohodnoceni daným procentem z vyzískaných peněz. K projednávání u soudu většinou vůbec nedojde, protože buď pojišťovna peníze uhradí ještě před případným jednáním, nebo prokazatelně doloží důvod krácení plnění.
Nejčastějším problémem v placení škody po nehodě bývají platby za půjčení náhradního vozidla a tzv. amortizace, kvůli které pojišťovny proplácejí třeba jen 70% nákladů. Ideální ochranou (byť placenou) je pro vás tzv. pojištění nezaviněné nehody, kdy nespoléháte na plnění pojišťovny škůdce, ale zajišťujete sami sebe. Většina hlavních pojišťoven již toto připojištění nabízí v různých obměnách, cena se v průměru pohybuje okolo 1000,- ročně. V ceně máte např. vyřízení škody u vaší pojišťovny, půjčení vozidla po dobu opravy, opravu havarovaného vozidla v servisu bez amortizace, odtah z místa nehody atd.
Takto bych stručně popsal vaše možnosti a situace, které mohou nastat. Pro konkrétní porovnání a rozpočet pojistného však bude lepší osobní konzultace.
Tomáš Tichánek, nezávislý finanční poradce společnosti Akropol