Nepříjemné chvíle si šestadvacetiletá žena prožila minulý týden. Problém vznikl při výběru řasenky v prodejně. „Většinou nestíhám. Cestou z práce na autobus do Příbora jsem se zastavila v drogerii. Chtěla jsem si koupit řasenku. Tu, kterou používám, neměli. Dívala jsem se proto na jiné. Jenže mi za chvíli jel autobus, proto jsem prodejnu rychle opustila,“ uvedla Martincová, kterou, nic netušící, sledovala žena z bezpečnostní služby.

Martincová se shodou okolností vrátila do prodejny obden. „Zamířila jsem rovnou opět k řasenkám. Při jejich prohlížení ke mě přistoupila žena. Sdělila mi, že je z bezpečnostní služby. Řekla, že si mě všímá, že prodejnu navštěvuji denně. Zároveň mě upozornila, že se nesmím dívat na štěteček řasenky. Namítala jsem, že si ji jinak nevyberu. Doporučila mi přečtení názvu na řasence,“ sdělila zákaznice. „Normálně bych zřejmě vybuchla. Když mi žena sdělila, že mi řasenku může ukázat někdo ze zaměstnanců prodejny, popadla jsem nákupní košík a zamířila naštvaně k východu prodejny. Žena se mnou jednala jako se zlodějkou,“ dodala Martincová, která se obrátila na naši redakci.

Konfliktní střet mezi zákaznicí a ženou z bezpečnostní služby se snažila následující den v doprovodu redaktorky Deníku napravit Miluše Pobořilová, zástupce vedoucí novojičínské prodejny drogerie dm. „Paní se za přístup hlídací agentury omlouváme. Určitě se to už nebude opakovat,“ sdělila před zákaznicí přímo v prodejně. Žena z bezpečnostní služby se v pátek 23. listopadu v prodejně nevyskytovala. Svůj postoj k nařčené zákaznici by zřejmě zdůvodnila nejlépe ona sama. „Určitě si s paní z hlídací agentury promluvíme. Bude muset změnit přístup k zákazníkům, kteří se jí zdají podezřelí,“ doplnila Pobořilová, která poukázala i na konfliktní zákaznice.

„Chodí k nám také docela dost neukázněných zákazníků, kteří výrobky zkoušejí, a ty kvůli nim vysychají. Jedná se zejména právě o řasenky. Zákazníci si je pak nechtějí koupit, protože jsou již použité. Není ani výjimkou, že se k nám některá děvčata chodí namalovat, a druhý den přijdou klidně zase,“ svěřila se zástupkyně prodejny. Její slova potvrdily i dva říjnové případy krádeže řasenek. Podle mluvčí novojičínských strážníků se počátkem předchozího měsíce ze zmíněné drogerie pokusila propašovat bez placení jedna mladá zákaznice řasenku v hodnotě 169 korun. Zlodějský tah jí nevyšel a zaměstnanci prodejny ji zadrželi až do příjezdu městské policie. Další řasenku za 450 korun se pokusila zdarma odnést z téže drogerie koncem října tři děvčata ve věku 12 až 13 let. „Bezpečnostní kamera zkresluje a někomu ubere věk. Každopádně není cílem bezpečnostní agentury odradit naše zákazníky,“ dodala Pobořilová.