Zájemci si mohou dezinfekci vyzvednou v Informačním centru Městského úřadu Studénka, které je otevřeno od pondělí do pátku v době 8.00 až 11.30 hodin a 12.30 až 17.00 hodin. V sobotu je otevřeno v době od 8.00 do 11.30 hodin. Zájemce by měl přinést na výměnu prázdnou láhev.