Radnice obnovují úřední hodiny, avšak vedení měst stále doporučují využít před osobní návštěvou písemný, elektronický či telefonní kontakt, a to zejména kvůli ochraně zdraví.

Nabádají obyvatele, aby osobní návštěvu volili pouze v naléhavých případech. Na většině úřadů jsou úřední hodiny upravené do normálu i v případě jednotlivých odborů, výjimkou je Fulnek, kde plné úřední hodiny platí jen pro podatelnu, kde ale občan vyřídí téměř vše potřebné.

V neodkladných případech ale i tam občan může požádat o osobní vyřízení své záležitosti na daném odboru.